Центр поддержки клиентов 8 800 2501 220 бесплатно по России

Клиентам

Уважаемые клиенты «МРСК Урала», в данном разделе представлена следующая информация:

Декларация прав потребителя

  • Информация о правах наших потребителей

Технологическое присоединение

  • Информация о процедуре технологического присоединения к электрическим сетям (размер платы, порядок, необходимые документы, контакты служб «МРСК Урала» по технологическому присоединению)

Передача электроэнергии

  • Порядок оказания услуг по передаче электроэнергии, их стоимости, а также нормативные документы, регламентирующие данную деятельность
  • Информация о графиках капитального ремонта электросетевых объектов «МРСК Урала»
  • Сведения о технологических нарушениях и качестве электрической энергии

Карта центров питания

  • Интерактивная карта центров питания 35/110 кВ, на которой можно узнать какие подстанции «МРСК Урала» доступны для новых подключений

Приборы учёта электроэнергии

  • Информация об установке и замене приборов учёта электроэнергии (каталог применяемых приборов учёта, стоимость работ)
  • Вопросы перепрограммирования счётчиков

Центры обслуживания клиентов

  • Перечень и контактные данные очных центров обслуживания клиентов «МРСК Урала»

Интернет-приёмная

  • Онлайн-сервис обратной связи, где потребители могут получить ответы на вопросы, касающиеся технологического присоединения, качества электроснабжения, получить консультации об условиях заключения договоров, а также высказать свои жалобы и предложения по работе филиалов и производственных отделений «МРСК Урала»

Анкета клиентам

  • Ваши отзывы и предложения

Что делать, если погас свет?

  • Рекомендации потребителям на случай отключения подачи электроэнергии

Региональный штаб по работе с потребителями Челябинской области

  • Полная информация о задачах и функциях регионального штаба

Совет потребителей

  • Информация о работе совета потребителей ОАО «МРСК Урала», его филиалов и дочерних компаний

Электричество - опасно!

  • Правила, соблюдение которых поможет избежать тяжелых травм при обращении с электричеством. В разделе объединена информация для детей, взрослых и преподавателей уроков электробезопасности

Нормативные документы

  • Нормативно-правовая база

Паспорта услуг

  • Сведения о паспортах услуг ОАО «МРСК Урала»

Личный кабинет

  • Личный кабинет потребителя услуг ОАО «МРСК Урала»
Наверх